Services disponibles

Nous vous proposons au départ de toutes nos bases un forfait « Sérénité ». Vous aurez ainsi accès à nos prestations à un prix réduit. Ce forfait « Sérénité » comprend le rachat de caution, le gazole pour la navigation et pour le chauffage (en cas de chauffage au gazole), le forfait ménage ainsi qu’un vélo (sauf en Italie). Vous trouverez dans le document ci-dessous le prix de ce forfait selon le type de bateau et la durée du séjour. Il vous sera demandé en plus un dépôt de garantie de 500€ le jour du départ, comme pour le rachat de caution.

Le forfait « Sérénité » peut se réserver à l’avance ou se prendre sur place, le jour du départ. Il se paye à la base.

Si vous choisissez l’option sérénité, nous vous demanderons avant de rendre le bateau de bien vouloir :

• Vider et ranger les armoires et les tiroirs. Nous serions sans cela, obligés de vous facturer le forfait ménage
• Jeter les ordures dans les poubelles adéquates
• Nettoyer la vaisselle et la ranger
• Défaire les lits

La plupart de nos bases mettent à votre disposition un parking clos et/ou couvert. Vous trouverez l’information directement sur la page de chacune des bases. Pour certaines d’entre elles, le nombre de places est limité, en particulier les emplacements couverts. Il est donc prudent de réserver, surtout si vous avez un camping-car, une remorque ou une caravane. Le stationnement a lieu aux risques et périls des propriétaires des véhicules, les droits perçus sont des droits de stationnement et non de gardiennage.

Nous déclinons toute responsabilité pour les objets laissés dans les voitures, ainsi que pour tout dommage corporel ou matériel de quelque nature qu’il soit, qui pourrait se produire dans l’enceinte du parking. N’oubliez pas de fermer votre voiture à clef et d’éteindre radio et lumières.

Si vous souhaitez vous rendre sur une base pour récupérer votre véhicule en dehors des jours de départs, veuillez contacter par téléphone la base concernée pour prendre rendez-vous. Elle pourrait être fermée sans cela.

Les vélos sont le complément indispensable d’une croisière. Les chemins de halage le long des canaux favorisent la balade à bicyclette. Ils permettent de s’éloigner de la voie d’eau lors d’une escale, pour aller découvrir le patrimoine environnant. Ils se révèlent très utiles pour faire les courses dans les villes et villages. Nos bases disposent de plus de 1000 vélos pour satisfaire vos demandes. Malgré cela, certains jours, sur certaines bases, le nombre de vélos peut être inférieur à la demande, en particulier pour les vélos enfants. Il est donc préférable de réserver vos vélos à l’avance directement auprès de la base de départ par courriel ou en utilisant le formulaire dans vos commandes. Elle fera le nécessaire pour mettre les vélos à disposition, sans toutefois pouvoir toujours le garantir. Nous vous rappelons que les vélos ne sont pas assurés contre le vol et que vous êtes responsable.

Types de vélos disponibles sur nos bases :
> Vélos classiques mixtes, roues 2″ ou 26′, 3 ou 4 vitesses, garde-boue, porte bagages. Porte bébé et panier à courses à disposition gratuitement en nombre limité. Pas de casque disponible.
> Vélos pliables mixtes, roues 16′. Pas de casque disponible.
> Vélos enfants, roues 16′ ou 18′, monovitesse, pour enfants de 5 à 12 ans. Casques enfants disponibles gratuitement, à commander à l’avance.

Merci de noter que :
> En Italie, Allemagne et Hollande, seuls les vélos pliables sont proposés à la location.
> Pour tous nos bateaux Linssen et Europa, nous ne louons que des vélos pliables.

Le jour du retour, vous devrez rendre le bateau propre, nettoyé à l’intérieur comme à l’extérieur. Si toutefois vous ne souhaitiez pas vous en occuper, nous vous proposons de choisir le forfait ménage. C’est le personnel de la base qui se chargera alors du nettoyage.

Cette annexe bien utile sera particulièrement appréciée des pêcheurs, des chercheurs de champignons, des ornithologues comme de tous les amoureux de la nature. Elle vous permettra d’aller dans les coins les mieux cachés ou de débarquer tandis que votre bateau restera à l’ancre dans une baie bien abritée. Dans un canot ou une barque, le port du gilet de sauvetage est obligatoire. Il est formellement interdit de monter dans un canot ou une barque remorqué. Attention, le nombre de canots et de moteurs est limité. Commandez-les à temps !

Restez connectés pendant votre croisière ! La plupart de nos bases en France, en Allemagne et en Italie proposent des boîtiers wifi à la location vous permettant de connecter l’ensemble de vos appareils à bord : ordinateurs, tablettes, ou smartphones.

Afin d’assurer la sécurité de vos enfants, nous mettons à votre disposition : casques à vélo et brassières. Assurez-vous d’avoir bien commander le nécessaire via le formulaire avant votre arrivée.

Si vous le souhaitez, vous pourrez trouver vos courses à bord à votre arrivée.

Nous confions votre commande à un commerçant local. Celui-ci préparera votre commande et la livrera à la base ou à bord de votre bateau le jour de votre départ. Le règlement de votre commande se fera directement auprès du commerçant. Prévoyez de payer ce dernier en espèces. Si celui-ci n’est pas sur place à l’heure de votre arrivée, vous confierez le montant de vos achats, en espèces uniquement, à l’hôtesse ou au chef de base.

Ce service vous sera facturé 20 €.

Comment commander ?

Choisissez dans la liste les produits et les quantités désirés.
Adressez le 10 à 15 jours avant votre départ à la base concernée.

Pour un moment convivial en famille ou entre amis, Locaboat propose la location de barbecue à gaz. Attention : les barbecues ne sont pas autorisés sur le bateau et doivent être utilisés sur la berge uniquement. Merci de laver le matériel après utilisation et de le rendre propre à la fin de la croisière. Ce service est disponible en France, en Allemagne, en Italie et à Loosdrecht.

Profitez d’un séjour relax à bord de nos bateaux en louant nos matelas de pont.

Si vous arrivez par avion ou en train, nous pouvons organiser le transfert de l’aéroport / gare à la base, ainsi que le transfert retour après votre croisière. Veuillez noter les conditions pour les transferts :

Ces tarifs concernent des trajets de jour (entre 8h et 19h), hors dimanches et jours fériés. Les prix sont donnés à titre indicatif et peuvent être soumis à changement à tout moment, (notamment en cas de retard) indépendamment de notre volonté. Notez qu’au-delà d’1 heure de retard, le taxi est en droit d’exiger une majoration par heure d’attente par rapport aux prix annoncés sur notre site. Un supplément par valise par chien et remorque peut-être exigé. Le prix du taxi doit être réglé sur place directement auprès du chauffeur et uniquement en espèces.

Vous pouvez réserver les transferts aéroport (gare) / base auprès de la base concernée, quinze jours à une semaine avant le départ via le formulaire disponible dans vos commandes ou par courriel ou fax en précisant : nom, numéro de dossier, bateau, nombre de personnes, jour de départ, et les informations sur le vol (numéro du vol, provenance, heure et lieu d’arrivée) ou le train (heure et lieu d’arrivée) ainsi qu’une carte de crédit en garantie. En cas de « no show », si ce service n’a pas été annulé 24h à l’avance, il sera débité par la compagnie de taxi. Pas de réservation téléphonique.

Un transfert depuis ou vers l’aéroport peut être organisé par votre base de départ. Ce transfert s’effectue en bus ou en mini bus (service partagé avec d’autres clients).
Le transfert se réserve directement auprès de votre base de départ et se paie sur place.

A moins de 14 jours avant votre départ, il ne sera plus possible de réserver un transfert. Merci de contacter votre base de départ en cas de besoin.

Le supplément aller simple ne comprend pas le rapatriement de l’équipage à la base de départ. Selon le parcours, différentes possibilités s’offrent à vous :

> Transports publics, train (pas toujours possible)
> Transfert par taxi le jour du départ ou du retour
> Transfert de véhicule disponible sur plusieurs bases

Sur certains parcours, les liaisons par le train sont excellentes, rapides et économiques. De la base, un taxi vous conduira rapidement à la gare, il suffit de demander à la base de départ ou d’arrivée en fonction de votre besoin.

Si vous choisissez le transfert par taxi, vous avez deux possibilités :

> Transfert le jour de départ : vous déposez votre véhicule à la base d’arrivée pour prendre un taxi vers la base de départ. Merci de commander ce taxi à la base d’arrivée par courriel ou via le formulaire dans vos commandes
> Transfert le jour de retour : vous commandez le taxi à la base de départ, par exemple le jour de votre arrivée, au moment des formalités.

Si vous choisissez le transfert de véhicule, reportez vous à la section suivante.

En cas d’aller simple, vous pouvez opter pour le transfert de votre véhicule. Merci de commander ce service auprès de votre base de départ au moins une semaine à l’avance par courriel ou via le formulaire dans vos commandes

Le contrat sera établi au cours des formalités de départ. Découvrir le contrat et les conditions générales.

Il vous sera présenté sur la base le jour du départ. Le convoyage de véhicule n’est pas possible pour les véhicules excédant 80 000 €. Le détail des possibilités de transferts entre les bases et les tarifs se trouvent dans le pdf plus bas.

Le bateau part avec son plein de gazole. Selon le type de bateau et la région, le réservoir garantit une autonomie de deux à trois semaines. Au retour, c’est également nous qui ferons le plein afin d’éviter les files d’attente et simplifier votre retour. La consommation est calculée en fonction du nombre réel d’heures de navigation affiché à l’horamètre du bateau et sur la base de la consommation du pdf ci dessous. En cas de séjour plus long, vous serez informé de la marche à suivre par le personnel de la base.

A votre départ, la base vous demandera de verser une avance sur carburant selon la durée de votre séjour. Celle-ci sera déduite du montant à payer à votre retour. Cette avance sur carburant devient inutile si vous prenez le forfait «Sérénité». A titre d’information,  le prix d’une journée peut varier, par jour de navigation, selon le type de bateau et les fluctuations du prix du gazole. Le chauffage et la production d’eau chaude de certaines Pénichettes®, Europas et Linssen fonctionnent au gazole. Un horamètre propre au brûleur de la chaudière vous indiquera son temps de fonctionnement (le coût est très variable selon la saison et la température souhaitée à bord). Le prix du forfait horaire est affiché dans toutes les bases et peut être modifié à tout moment en fonction du prix du carburant.

Les bateaux Locaboat Holidays sont assurés pour tous les dommages accidentels (ex : collision avec un autre bateau ou un ouvrage) subis par le bateau et ses annexes, ou occasionnés à des tiers par l’utilisation du bateau. Cependant, le chef de bord reste pécuniairement responsable à concurrence du montant de la caution (ou totalement en cas d’exclusion des garanties d’assurance). Les locataires, leurs effets personnels ainsi que leur propre responsabilité civile ne sont pas assurés.

Il vous sera demandé une empreinte de carte bancaire pour le paiement d’amendes éventuelles, de frais liés à un déséchouement ou de frais liés à un dommage relatif aux exclusions de garanties (voir détail ci-après).

Dépôt de caution ou rachat de caution ?
Comme déjà mentionné, votre bateau est assuré pour tous les dommages accidentels, le chef de bord restant pécuniairement responsable à concurrence du montant de la caution qui vous sera demandée le jour du départ. Vous avez cependant la possibilité de souscrire au rachat de caution en vous acquittant d’une somme non remboursable. Dans ce cas, vous serez exempt de franchise (sauf en cas d’exclusion de garanties d’assurance, voir ci-dessous) et le montant de la caution sera réduit à 500€.

Caution

La caution est un dépôt qui garantit le paiement des sommes qui seraient dues par le locataire en cas de sinistre ou d’exclusions des garanties d’assurance. Dans le cas contraire, la caution est intégralement restituée au locataire à la fin de la croisière.

Rachat de caution
Le rachat de caution est une somme non remboursable payée par le locataire qui :

> Diminue le montant de la caution à déposer
> Exonère des frais de réparation en cas de sinistre, sauf en cas d’exclusion des garanties d’assurance (voir les CGV)

Votre compagnon est le bienvenu à bord. Merci de le déclarer à la réservation et nous vous rappelons qu’en France, lors de vos éventuels transferts en taxi, il est obligatoire de transporter votre animal en cage fournie par vos soins. Merci également de veiller à ce que votre animal ne dorme pas sur les couettes ! Un forfait devra être payé sur place le jour du départ.